Frequently Asked Questions

Alle 5th Axis Inc. Workholding-Produkte haben eine Garantie gegen Materialfehler und Verarbeitung für (1) Jahr. Produkte, die während des (1) Jahres als defekt gelten Frist wird kostenlos ersetzt, sofern der Mangel auf einen Fehler zurückzuführen ist Material oder Verarbeitung und nicht durch Manipulation, Missbrauch, falsche Anwendung oder unsachgemäße Installation. Nicht ordnungsgemäße Wartung und/oder ordnungsgemäßer Betrieb des Produkt oder Teil unter normalen Bedingungen erlischt diese Garantie. Diese Garantie deckt keine Produkte oder Teile ab, die: abgenutzt sind; missbraucht; erhitzt; geschliffen oder anderweitig verändert; für einen anderen als den vorgesehenen Zweck verwendet werden beabsichtigt; oder in einer Weise verwendet wird, die nicht mit den Gebrauchsanweisungen übereinstimmt. Sollte ein Gerät einen größeren Komponentenaustausch oder eine Reparatur erfordern während der Garantiezeit wird es auf zwei Arten gehandhabt: : 1. Wenn der Käufer sich für die Reparatur des Geräts entscheidet und Ersatzteile anfordert, muss der Käufer oder Vertriebsmitarbeiter das Werk kontaktieren, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten, und eine Bestellung muss ausgestellt werden. Ersatzteile werden umgehend versendet und in Rechnung gestellt. Das/die defekte(n) Teil(e) muss/müssen zur Überprüfung an das Werk zurückgesendet werden. Wenn der (die) Fehler auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind, wird dem Kunden eine Gutschrift ausgestellt. 2. Die Ausrüstung kann an das 5th Axis-Werk zurückgegeben werden, um die Inspektionen durchzuführen. Austausch von Teilen und Tests durch Werkspersonal. Sollte es sein notwendig, um ein Gerät oder Teile an das Werk, den Kunden oder Vertriebsmitarbeiter muss eine Genehmigung vom Werk einholen. Wenn bei der Inspektion im Werk der Mangel auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist, werden alle Reparaturen während der Garantiezeit für den Kunden kostenlos durchgeführt. 5th Axis beschränkt sich auf den Austausch oder die Reparatur von 5th Axis-Produkten oder Teil vorausgesetzt, dass ein solcher Artikel an 5th Axis zurückgegeben wird, Transport, Versand und Postgebühren vorausbezahlt, und dort von der 5. Achse als zu deckend bestimmt die hierin enthaltene Garantie. Der Kunde trägt das gesamte Risiko des Verlustes oder der Beschädigung des Produkts während des Transports zu 5th Axis. DIE OBEN GENANNTE GEWÄHRLEISTUNG IST AUSSCHLIESSLICH UND ERSETZT ALLE ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN, EINSCHLIESSLICH JEGLICHER STILLSCHWEIGENDER GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT ODER EIGNUNG. KEINE PERSON, EIN VERTRETER ODER HÄNDLER IST BERECHTIGT, IM NAMEN DES HERSTELLERS GARANTIEN ZU GEBEN ODER FÜR DEN HERSTELLER EINE ANDERE HAFTUNG IM ZUSAMMENHANG MIT IRGENDEINEN PRODUKTEN ZU ÜBERNEHMEN, WENN ES NICHT SCHRIFTLICH GEMACHT UND VON EINEM BEAMTEN DES HERSTELLERS UNTERZEICHNET WURDE.

Alle unsere Produkte werden in San Diego, CA, aus amerikanischem Stahl und amerikanischer Hardware hergestellt.

Jeder Artikel, der innerhalb des Garantiezeitraums außerhalb der Toleranz liegt oder defekt ist, kann umgetauscht oder repariert werden. Artikel, die UNBENUTZT und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, werden vollständig zurückerstattet. Wenn Artikel GEBRAUCHT, GEÄNDERT und/oder nicht anderweitig von der Garantie abgedeckt sind, verpflichten wir uns, eine Bewertung des beizulegenden Zeitwerts vorzulegen und dem Kunden das BESTE zu geben, das wir basierend auf Produktverwendung und -zustand anrechnen können. Wir bemühen uns, mit dem Kunden zusammenzuarbeiten und Fehler zu beheben oder Alternativen anzubieten. Wenn es keine Lösung gibt und ein Kunde unzufrieden ist, nehmen wir die Rücksendung entgegen und tun unser Bestes, um jede einzelne Situation zu berücksichtigen. Wir stehen für die Qualität unserer Produkte und danken Ihnen für Ihre Unterstützung von 5^th Axis Workholding.

Unsere E-Mail-Adresse lautet workholding@5thAxis.com oder Sie können +1 858 505-0432 (Option 1) anrufen, um weitere Informationen zu erhalten.

Um die geeigneten RockLock-Platten zu finden, müssen Sie eine Tabellenzeichnung für Ihre Maschine erhalten. (3D Compatibility Tool um zu sehen, welche RockLocks auf eine Liste gängiger Maschinentabellen passen.) Anhand Ihrer Maschinentisch-Zeichnung können wir feststellen, ob Ihre Maschine direkt passen würde oder eine Modifikation unserer Standardprodukte erfordert. Die Montageinformationen für unser Standardprodukt finden Sie in unserem Katalog oder auf jeder RockLock-Produktseite. Wenn Sie die erforderlichen Montageinformationen nicht finden können, wenden Sie sich bitte an workholding@5thAxis.com

Bitte kontaktieren Sie workholding@5thAxis.com für alle Tombstone-Anfragen.

Alle unsere Top-Tooling-Kits passen entweder auf das 96-mm- oder das 52-mm-RockLock-System. Das für Sie geeignete Top-Tooling-Setup hängt von Ihrer Lagergröße und Anwendung ab. 3D Compatibility Tool um zu sehen, welche Top-Werkzeugoptionen zu Ihrem Maschinentisch und RockLock passen, und laden Sie 3D-Modelle herunter. Jede Produktseite enthält auch einen Link zu einem 3D-Modell: Verwenden Sie dies bei der Programmierung, um auf Interferenzen zu testen.

Ja, unsere lokalen Vertriebsmitarbeiter haben Demo-Kits zur Verfügung. Auf der Seite Werksvertreter finden Sie einen Vertreter in Ihrer Nähe. Überprüf den Factory Reps Seite, um einen Vertreter in Ihrer Nähe zu finden.

RockLock ist ein patentiertes 4-Zugbolzen-System, das Schraubstöcke, Vorrichtungen, Werkzeuge usw. mechanisch verriegelt und einen schnellen und genauen Wechsel ermöglicht. 5th Axis RockLock-Halterungen verwenden den Industriestandard 96 mm/52 mm Anzugsbolzenabstand. Damit ist eine 100%ige Kompatibilität mit Lang, Jergens, Gerardi, Schunk und Gressel 4 Anzugsbolzensystemen gewährleistet. Das RockLock-Schnellwechselsystem kann in fast alle 3-, 4-, 5-Achs-Tische montiert werden

Die Halterung R96-CER40 ermöglicht das sichere Halten von runden Teilen mit RockLock-System.

Top-Tooling umfasst im Allgemeinen alles, was an das RockLock-System montiert wird. Wenn es Anzugsbolzen enthält, ist es Top-Tooling. Wir bieten eine Vielzahl von Top-Werkzeugkonfigurationen an, von selbstzentrierenden Schraubstöcken bis hin zu Pyramiden mit mehreren Spannvorrichtungen und mehr im Abschnitt Produkte.

Poka Yoke ist ein japanischer Begriff für Fehlersicherheit. Wir bieten Poka Yoke-Zugbolzen an, um zu verhindern, dass Bediener Schraubstöcke und Vorrichtungen falsch laden.

Eine Schwalbenschwanzhalterung hält den Schaft mit Schwalbenschwanzschnitten. Unsere Schwalbenschwanzvorrichtungen haben ein sehr kleines Profil, das eine bessere Zugänglichkeit zum Lagermaterial ermöglicht. Alle Schwalbenschwanzwinkel der 5. Achse betragen 45 Grad, und für jede Vorrichtung gibt es ein Schwalbenschwanz-Materialvorbereitungsdokument.

Alle Produkte von 5th Axis verwenden einen 45-Grad-Schwalbenschwanz. Wir bieten auch Picatinny-Vorrichtungen im Produktbereich Schwalbenschwanz-Vorrichtungen an.

Die Härte des Schraubstockkörpers beträgt 40 HRC

Ein „Master Jaw“ oder „Hard Jaw“ ist die gehärtete Stahlbacke mit Schwalbenschwanz und gezahnten Zähnen, die standardmäßig zu unseren Schraubstöcken gehört.

„Weiche Backen“ (aus Stahl oder Aluminium) sind bearbeitbar und werden für Nachbearbeitungen auf das Profil des Werkstücks zugeschnitten.

Die selbstzentrierende Wiederholbarkeit des Schraubstocks beträgt weniger als 0,0005″ (0,0127 mm).

Ja, Anzugsbolzen können direkt in Ihre vorhandene Befestigung eingearbeitet werden. Anschlussplatten können hergestellt werden, um Ihre vorhandenen Werkzeuge an das RockLock-System anzupassen.